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常见问题

广大网友在订制队服、下单购买时难免遇到各种问题,我们随时恭候大家的问询。
以下是我们整理的,过去一段时间内大家最常遇到的问题,抽空看一看,相信可以帮您解决绝大部分疑惑和问题。

为什么物流这么慢/收不到货?

您好,我们公司承诺在您下单后一定以最快的速度进行生产包装并发货。如果您在规定周期内未能收到货物,可能有以下原因:

  1. 物流公司遇到天气等人力不可抗拒因素,无法进行航空转运,延迟到达。
  2. 订单量太大制作周期超过我们的承诺时间,我们会提前电话通知您,保持沟通,让您放心。

如何确定自己的尺码?

您好,买家在选定和购买请对应察看下面配备的尺码表,以便买到更适合自己体型的服装。

收到货物不满意/有问题?

  1. 您好,如在验货环节中发现商品问题,请勿拆下商品标签,并联系我们,让我们与物流商协调解决。与我们联系后,如确认是商品质量问题,我们将承诺免费退换。
  2. 如在使用过程中发现问题,可首先与我们沟通,并拍下视频及图像证明材料,与我们沟通解决。

网站的支付平台是否安全?

您好,我们网站采用支付宝支付,请您放心选购。详细问题可以拨打我们的客服电话,进行咨询。

如果以上内容无法解答您心中的疑问,请直接联系我们的客服:service@xline.com.cn